ZynTrail объединяет телефон и все твои каналы. Каждое обращение — тикет. Ничего не теряется.
Подключи почту, Messenger, Instagram, WhatsApp, форму на своём сайте и телефон — каждое обращение попадает в единое окно как тикет с ответственным, сроком и историей клиента. Даже пропущенный звонок становится тикетом с номером и временем. Черновик ответа пишет ИИ. Без блокнота у телефона, без забытых писем.
- Почта
- Messenger
- Телефон
- Форма на сайте
- 30 дней, весь продукт
- Без предоплаты
- Без установки
- Gmailи Google Workspace
- Microsoft 365и Outlook
- IMAP / SMTPлюбая другая почта
- Telegramуведомления для команды
6каналов
в едином окне
1тикет
на каждый входящий звонок
30дней
бесплатно, со всеми модулями
1день
обычно хватает на настройку
Интерактивное демо
Посмотри ZynTrail в деле
Условная компания на экранах продукта: тикеты, клиенты, телефония, база знаний и рабочее время. Без регистрации. Переключи роль — оператор, супервайзер, администратор или HR — и посмотри, что видит каждый из них.
На телефоне демо откроется в новой вкладке.
Демо — на болгарском, а сам ZynTrail работает и на русском. Данные вымышленные, ничего не сохраняется. Открыть демо (откроется в новой вкладке)
Как работает ZynTrail
Как работает
Три шага от обращения до решённого вопроса
-
Шаг 1: Подключаешь свои каналы
Почта, Messenger, Instagram, WhatsApp, форма на сайте и телефон — обращения сами попадают в единое окно.
-
Шаг 2: ZynTrail открывает тикет
Для каждого обращения — со сроком по SLA и всей историей клиента. Даже для пропущенного звонка.
-
Шаг 3: Отвечаешь и решаешь вопрос
В том же канале или обратным звонком. Черновик пишет ИИ, а клиент может следить за статусом по ссылке.
Надоели пропущенные звонки и забытые сообщения?
Проблема
Когда телефон, почта и чаты живут в разных местах, никто не знает, кто занимается клиентом, — а он уже звонит конкуренту.
Как ZynTrail помогает:
-
Единое окно для всех каналов
Почта, чаты, форма на сайте и телефон — в одной очереди. Отвечаешь отсюда, а ответ уходит в тот канал, откуда написал клиент.
-
Облачная АТС
Очереди, внутренние номера, рабочее время и праздники. Команда говорит прямо из браузера, а каждый входящий звонок становится тикетом.
Корпоративный
-
Ответственный и срок у каждого тикета
Статус, приоритет и срок по SLA. До истечения срока ZynTrail предупреждает ответственного, а клиент может следить за своей заявкой по ссылке.
-
ИИ-ассистент
Пишет ответ по твоей базе знаний. Ты решаешь, ждёт ли ответ одобрения или уходит сам — в часы, которые ты задашь.
Про и Корпоративный
-
Вся история клиента
Звонки, письма, сообщения и тикеты в одной ленте. С болгарскими реквизитами компании: ЕИК, номер по НДС и МОЛ.
-
Отчёты и рабочее время
Время первого ответа, соблюдение SLA, работа каждого сотрудника, принятые и пропущенные звонки. Смены и отпуска — в той же системе.
Выбери тариф под свою команду. Начни с 30 дней бесплатно.
Цены
-
Старт
Для небольшой команды, которой уже тесно в общем почтовом ящике.
25 € в месяц
или 250 € в год
До 3 пользователей
- Тикеты с ответственным, статусом и приоритетом
- Почта, Messenger, Instagram и форма на сайте
- Клиенты и контакты
- Внутренний чат команды
- Готовые ответы
-
Бизнес
Для команд, которые работают со сроками и хотят видеть цифры.
65 € в месяц
или 650 € в год
До 10 пользователей
Всё из тарифа «Старт», а также:
- Отчёты по тикетам и сотрудникам
- База знаний
- Сроки по SLA для каждого приоритета
- Несколько отделов в одном аккаунте
- Уведомления в Telegram о новых тикетах
-
Рекомендуем
Про
Для команд, которые работают посменно и которым клиенты пишут и в WhatsApp.
139 € в месяц
или 1390 € в год
До 25 пользователей
Всё из тарифа «Бизнес», а также:
- Смены, отпуска и отработанное время
- ИИ-ассистент
-
С облачной АТС
Корпоративный
Для компаний, где телефон не умолкает.
279 € в месяц
или 2790 € в год
Неограниченное число пользователей
Всё из тарифа «Про», а также:
- Облачная АТС
- Очереди, внутренние номера и рабочее время
- Телефон в браузере и записи разговоров
- Каждый входящий звонок становится тикетом
- Номер от нас или переадресация прежнего
30 дней бесплатно — весь продукт
До 10 пользователей и все модули, без предоплаты. В конце выбираешь тариф или просто останавливаешься.
Цены в евро, без НДС. Годовая подписка стоит как 10 месяцев. Платишь картой или банковским переводом.
Что стоит знать, прежде чем начать
Вопросы
Сколько времени занимает настройка?
Обычно не больше одного рабочего дня. Настраиваем аккаунт вместе: подключаем каналы, добавляем твоих коллег и даём готовый код формы для сайта. ИТ-специалист не нужен.
Нужно ли специальное оборудование для телефонии?
Нет. АТС работает в облаке, а команда говорит прямо из браузера. Хватит компьютера и гарнитуры с микрофоном.
Можно ли сохранить номер, который знают мои клиенты?
Да. Мы даём тебе номер в АТС, а прежний переадресуется на него. Клиенты звонят по тому же номеру, что и раньше.
Что будет с письмами, которые уже лежат в моей почте?
Ничего не перемещается и не удаляется. Прочитанные письма остаются там, где были. Непрочитанные и новые становятся тикетами и отмечаются в почте как прочитанные. Отправители старых писем автоматический ответ не получают.
Как платить и что будет после пробного периода?
30 дней ты ничего не платишь. Потом выбираешь тариф и продолжаешь в том же аккаунте — или просто останавливаешься. Платишь картой или банковским переводом, помесячно или за год.
Как вы защищаете данные моей компании?
Соединение с системой шифруется (HTTPS), а пароли к почте и ключи каналов хранятся в зашифрованном виде (AES-256). Данные каждой компании отделены от остальных, каждый сотрудник видит только то, что позволяет его роль, а вход можно защитить двухфакторной аутентификацией.
Остались вопросы? Напиши нам на hello@zyntrail.com
Начать
Следующий пропущенный звонок станет тикетом, а не потерянным клиентом.
Оставь контакты — в течение одного рабочего дня мы свяжемся с тобой, чтобы вместе настроить аккаунт или показать систему на примерах из твоей работы.
- Оставляешь заявку
Рассказываешь, сколько вас в команде и откуда приходят обращения.
- Настраиваем вместе
Подключаем почту и каналы, добавляем твоих коллег. Для АТС даём номер и настраиваем очереди и рабочее время.
- 30 дней работаешь бесплатно
До 10 человек из твоей команды, все модули. Потом выбираешь тариф или останавливаешься — платить ничего не нужно.
- Напиши нам
- hello@zyntrail.com
- Уже есть аккаунт?
- app.zyntrail.com
Мы получили твою заявку
Спасибо. Свяжемся с тобой в течение одного рабочего дня.